Dove tutto è iniziato

La storia di Swanson Reed inizia nel 1984, con Joe William Norris, un ingegnere e inventore in pensione della General Motors. In seguito alla chiusura dello stabilimento di assemblaggio australiano della GM, che aveva contribuito a progettare, Joe iniziò ad aiutare gli amici con le relazioni tecniche di ingegneria per le loro richieste di agevolazioni fiscali per Ricerca e Sviluppo (R&S), sovvenzioni e domande di brevetto, con l’obiettivo di aiutarli a finanziare e proteggere le loro invenzioni per la redditività futura. Inizialmente operava con il proprio nome prima di adottare il nome commerciale “Reed & Co.” alla fine del 1984, un omaggio a una delle sue precedenti invenzioni, il “trampolino Reed” (Reed diving board). Questa invenzione, un trampolino a sbalzo leggero progettato per migliorare le prestazioni atletiche, fu un successo personale per Joe, reso possibile da un premio di 75 dollari vinto alla Reed Street Raffle, un evento comunitario mensile che si teneva sul suo posto di lavoro. Come ricordava spesso, questa modesta somma fu fondamentale per finanziare il suo prototipo. Sebbene il trampolino di Joe non sia mai diventato un successo commerciale, lui apprezzò il processo e continuò a brevettare molte altre idee.

La passione di Joe per il sostegno all’innovazione fu trasmessa a suo nipote, Adam, che fu profondamente influenzato dalle frustrazioni del nonno riguardo agli ostacoli che le persone incontravano nel documentare e commercializzare le proprie idee. L’obiettivo professionale di Adam, “rendere i finanziamenti accessibili ed efficienti al maggior numero di persone possibile”, è un riflesso diretto dell’eredità di Joe.

Reed & Co. assistette il pubblico con relazioni tecniche di ingegneria per richieste di credito d’imposta R&S, sovvenzioni competitive e domande di brevetto fino all’inizio del 2008, quando sua moglie Betty si ammalò.

Nel giugno 2008, sembrava che l’eredità di Joe fosse sul punto di finire.

Il passaggio del testimone

Alla fine di giugno 2008, Adam (ormai ingegnere meccanico come suo nonno), vide l’opportunità di unire l’avviamento di Reed & Co. con la sua esperienza nei crediti d’imposta R&S, acquisita grazie all’attività del nonno e al lavoro presso Deloitte e PwC. Adam voleva continuare a usare il nome “Reed”, ma non riuscì ad assicurarsi il nome di dominio di primo livello “reed.com”, così lo ampliò nel nome più distintivo Swanson Reed.

Il nome esteso era una combinazione voluta del nome commerciale originale di Joe, “Reed”, e di una strada di Melbourne, in Australia, chiamata Swanston Street. Adam, dopo aver scoperto di non poter ottenere il dominio “reed.com”, trovò una soluzione mentre si trovava su Swanston Street, parlando al telefono con il suo futuro socio e CEO, Damian Smyth. Dopo aver scoperto che anche il dominio “swanston.com” non era disponibile, Adam prese la decisione cruciale di eliminare la “t”, dando vita al marchio unico “Swanson Reed”. Nel luglio 2008, Adam registrò i primi marchi e domini web di Swanson Reed. Nell’agosto 2008, Adam decise di concentrare esclusivamente l’azienda sui servizi di preparazione per il credito d’imposta R&S, interrompendo immediatamente tutti i servizi di redazione di relazioni tecniche relative alla preparazione di sovvenzioni competitive e domande di brevetto.

Navigare in tempi incerti

Tra l’agosto 2008 e il giugno 2009, la crisi finanziaria globale del 2008-2009 colpì duramente e la decisione di Adam di cambiare la direzione strategica dell’azienda, passando da una consulenza sull’innovazione più generalizzata a una focalizzata esclusivamente sulla preparazione delle richieste di credito d’imposta R&S, sembrava sempre più una scelta sbagliata. L’espansione iniziale di Adam negli Stati Uniti e nell’Australia Occidentale subì una battuta d’arresto significativa. L’azienda aveva seri problemi di finanziamento, ma Adam era determinato a farla funzionare senza aiuti esterni. La riluttanza di Adam verso i debiti derivava direttamente da suo nonno Joe, che aveva sempre creduto che i prestiti bancari o i finanziamenti di terzi causassero conflitti di interesse per le società di servizi professionali.

Swanson Reed non generò assolutamente alcun fatturato dall’agosto 2008 al giugno 2009. A un certo punto, all’inizio del 2009, Adam stava valutando se chiudere Swanson Reed o metterla “in pausa” per potersi concentrare sul pagamento del mutuo ed evitare di perdere la casa. Adam, sposato da poco, era lontano da casa per metà dell’anno per motivi di lavoro e stava attraversando difficoltà coniugali a causa della sua assenza e dello stress finanziario dell’azienda.

Adam, dopo aver scoperto di non poter gestire Swanson Reed da solo, chiese a Damian di aiutarlo a dirigere l’attività. Damian divenne Partner a tempo pieno dell’azienda tra maggio e agosto 2009. Grazie al suo coinvolgimento, Swanson Reed ricevette il pagamento dal suo primo cliente importante nel settembre 2009 e, nello stesso mese, assunse il suo primo dipendente. Senza il coinvolgimento di Damian in quel momento critico, Adam ha sottolineato che Swanson Reed sarebbe fallita entro la fine dell’anno.

Espansione e portata globale

Sebbene le attività di Swanson Reed negli Stati Uniti e in Australia fossero iniziate contemporaneamente, la “grande recessione” spinse l’azienda a concentrarsi sul mercato e sulla valuta australiani, più stabili, fino al 2011.

Con la ripresa dell’economia statunitense, tra il 2011 e il 2014, l’azienda tornò a concentrarsi sugli Stati Uniti, iniziando dall’area metropolitana di Dallas-Fort Worth, la stessa zona in cui Joe aveva trascorso gran parte della sua carriera.

Una svolta significativa avvenne nel 2014, quando il credito d’imposta R&S negli Stati Uniti divenne permanente. Questo cambiamento legislativo alimentò una notevole espansione, che portò alla creazione della divisione Swanson Reed Texas nel 2014. Tra il 2015 e il 2018, l’azienda si espanse notevolmente negli Stati Uniti.

Infine, nel giugno 2018, Swanson Reed compì un passo decisivo nel mercato statunitense, vincendo un importante contratto con ADP (il più grande fornitore di servizi di elaborazione paghe degli Stati Uniti) per assistere i suoi clienti con i servizi di preparazione del credito d’imposta R&S. Questo contratto aiutò Swanson Reed a diventare un nome familiare tra i CPA (Commercialisti Pubblici Certificati) in tutta l’America.

Seguì un’ulteriore crescita internazionale: nel 2017, Swanson Reed registrò le sue prime attività nel Regno Unito e nel 2018 si espanse in Irlanda, Canada, Singapore e Nuova Zelanda.

Oggi, Swanson Reed opera in tutti i paesi OCSE e impiega oltre 60 persone.

La nostra convinzione fondamentale

Fin dall’inizio, abbiamo sempre creduto di essere i migliori fornitori di servizi per il credito d’imposta R&S perché “facciamo una cosa sola, e la facciamo meglio di chiunque altro perché è tutto ciò che facciamo”.